🔮 Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Dokładamy wszelkich starań, aby wysyłać zamówienia jak najszybciej, zazwyczaj w ciągu 2-4 dni roboczych. Po wysłaniu paczki dostaniesz mail, który Cię o tym poinformuje. Jeśli pojawią się jakiekolwiek trudności, natychmiast się z Tobą skontaktujemy.

🔮 Jak wygląda przesyłka?

Zależy nam, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie w idealnym stanie, dlatego starannie je pakujemy! Dodatkowo do każdego zamówienia dołączamy darmowe naklejki! :)

W naszym sklepie staramy się dbać o środowisko. W ramach naszego zaangażowania w zrównoważony rozwój, częściowo wykorzystujemy materiały opakowaniowe ponownie.

🔮 Czy mogę odebrać osobiście?

Tak, w mojej pracowni w Warszawie :) Jeśli wybrałxś odbiór osobisty, skontaktuj się przez wiadomości na Instagram @_nova_clay, żeby ustalić dokładny termin odbioru. Odbiór jest pod adresem Taśmowa 1. 

🔮 Czy można używać Waszych produktów w mikrofalówce i zmywarce?

Oczywiście! Nasza ceramika jest wykonana z wysokiej jakości gliny i szkliw, dzięki czemu jest bezpieczna do użytku zarówno w mikrofalówce, jak i w zmywarce. Aczkolwiek, zalecamy mycie ręczne! :)

🔮 Czy dostarczacie zamówienia za granicę?

Tak, wysyłamy zamówienia za granicę do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Podczas składania zamówienia wybierz kraj dostawy oraz uzupełnij dokładny adres. Wysyłka za granicę odbywa się przez Pocztę Polską.

🔮 Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Uprzejmie informujemy, że nie przyjmujemy zwrotów i nie wymieniamy zakupione produkty. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. 

🔮 Jak się z Wami skontaktować?

Zachęcamy do kontaktu w każdej chwili! Możesz wysłać swoje pytania lub opinie na nasz adres e-mail: novatreasuresclay@gmail.com. Lub, kontaktując się przez Instagram: @_nova_clay.